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Infirmier·ère Conseil - Télésurveillance médicale (H/F)

Epoca recrute !

À propos

Vous avez passé des années au chevet des patients âgés. Vous savez ce qui se joue à 3 h du matin quand personne n'a vu venir la dégradation. Ce poste consiste à faire en sorte que cela arrive moins souvent, à l'échelle d'un établissement entier plutôt que d'un patient à la fois.

QUI SOMMES-NOUS

EPOCA est une entreprise française à mission spécialisée dans la télésurveillance médicale des personnes âgées fragiles et polypathologiques. Sa solution associe des dispositifs médicaux connectés, qui recueillent les constantes vitales des patients, à une plateforme de télésurveillance médicale, EPOCA.care, marquée CE. Les données sont analysées par nos équipes soignantes, disponibles 24h/24 et 7j/7, afin de détecter précocement les signes de décompensation et d'alerter les professionnels de santé lorsque cela est nécessaire. EPOCA contribue ainsi à prévenir les hospitalisations évitables, sécuriser les parcours de soins et favoriser le maintien à domicile, sans se substituer au médecin.

Nous intervenons à domicile, en EHPAD, en Centre de Ressources Territorial (CRT) et à l'hôpital. Nos équipes réunissent des soignants, des médecins, des ingénieurs et des spécialistes de la donnée. Soutenue par des investisseurs à impact, l'entreprise vise 50 000 patients en file active dans les prochaines années.

POURQUOI CE POSTE EST RÉSERVÉ À UN PROFIL SOIGNANT

Le vieillissement de la population, la tension sur les effectifs soignants et la priorité donnée au maintien à domicile conduisent les établissements à chercher de nouvelles façons de suivre leurs patients âgés. La télésurveillance médicale en fait partie. Ce qui manque encore, c'est la traduction concrète sur le terrain : comment une équipe l'intègre réellement dans ses transmissions, ses tournées, ses appels au médecin traitant.

Cette conversation-là ne peut pas être menée de l'extérieur. Un médecin coordonnateur, une IDEC ou un cadre de santé repèrent en trois minutes qui a exercé et qui récite. Ils ne demandent pas une démonstration de produit, ils demandent : est-ce que cela va alourdir le travail de mes équipes de nuit, ou l'alléger ? Qui appelle qui, à quel moment, sur quelle alerte ? Qu'est-ce qui se passe si on rate quelque chose ?

Ce sont des questions de soignants. Elles méritent des réponses de soignants. C'est pour cela que ce poste est ouvert exclusivement à un profil infirmier.

Descriptif du poste

LE POSTE, CONCRÈTEMENT

Vous prenez en charge le développement d'EPOCA sur votre territoire. Vous identifiez les établissements pour lesquels la télésurveillance a du sens, vous rencontrez leurs équipes, vous construisez avec elles le projet, vous le menez jusqu'à la contractualisation, puis vous accompagnez les premiers patients réellement suivis.

Votre terrain : EHPAD, CRT, résidences autonomie, hôpitaux, CPTS, SSIAD et HAD. Vos interlocuteurs : directions d'établissement, médecins coordonnateurs, IDEC, cadres de santé, médecins traitants.

Vous n'êtes pas seul·e. Vous travaillez au quotidien avec notre équipe médicale et soignante, qui intervient à vos côtés sur les sujets cliniques, et avec l'équipe opérations qui prend le relais au déploiement.

UNE SEMAINE TYPE

  • 2 à 3 journées sur le terrain, dans les établissements de votre secteur

  • 1 journée de préparation et de suivi : dossiers, réponses aux questions des équipes, coordination avec les opérations et le médical

  • 1 point hebdomadaire avec l'équipe commerciale et 1 échange avec l'équipe médicale

VOS MISSIONS

Aller à la rencontre des établissements

  • Identifier les établissements de votre territoire pour lesquels la télésurveillance présente un intérêt réel, et construire votre plan de couverture

  • Obtenir des rendez-vous par tous les canaux utiles : contact direct, congrès, réseaux professionnels, recommandations, demandes entrantes

  • Mener les entretiens de découverte et comprendre l'organisation de soins réelle de chaque structure, au-delà de l'organigramme

Convaincre avec votre légitimité de soignante

  • Traduire la solution en effets concrets sur l'organisation : charge de travail des équipes, sécurisation des nuits et des week-ends, anticipation des dégradations d'état de santé

  • Animer les présentations et démonstrations devant des équipes soignantes

  • Répondre aux objections cliniques et organisationnelles avec la légitimité d'un pair

  • Contribuer au volet clinique et organisationnel des réponses aux appels d'offres

Mener le projet jusqu'à la signature

  • Construire la proposition avec l'établissement et conduire les échanges contractuels

  • Veiller au respect du cadre applicable aux dispositifs médicaux et à la télésurveillance

  • Assurer la continuité entre l'engagement pris en rendez-vous et ce qui est effectivement déployé

Accompagner dans la durée

  • Accompagner le démarrage des établissements signés, en relais avec les équipes opérations et médicale

  • Suivre l'usage réel de la solution, la satisfaction des équipes et la qualité du service rendu

  • Développer les structures déjà équipées : nouveaux sites, nouveaux services, extension du nombre de patients suivis

  • Traiter les difficultés de façon structurée avec les équipes internes

Piloter votre activité

  • Tenir votre outil de suivi à jour et garder une vision claire de vos dossiers en cours

  • Suivre vos indicateurs (rendez-vous, projets engagés, établissements signés, patients en file active) et proposer des plans d'action

  • Rendre compte de votre activité lors des points d'équipe

En complément

  • Participer à des staffs médicaux et à des réunions de coordination, accompagné·e d'un membre expérimenté de l'équipe

  • Représenter EPOCA lors des congrès de gériatrie, salons du grand âge et rencontres institutionnelles

  • Faire remonter les besoins du terrain aux équipes produit, médicale et opérations, y compris les enjeux d'interopérabilité avec les logiciels des établissements

  • Travailler avec l'équipe marketing sur les messages et les supports destinés aux soignants

CE QUE CE POSTE N'EST PAS

  • Ce n'est pas de la vente de produit : vous accompagnez un changement d'organisation de soins, sur des cycles longs

  • Ce n'est pas un poste où vous cessez d'exercer votre jugement clinique : c'est précisément ce que nous attendons de vous

  • Ce n'est pas un poste sans exigence de résultat : votre activité est suivie, chiffrée et discutée, comme dans toute fonction de développement

Profil recherché

LES QUESTIONS QUE VOUS VOUS POSEZ

« Je n'ai jamais fait de commercial. »

C'est exactement le profil que nous cherchons. La méthode, les outils et l'argumentaire, nous vous les apprenons : c'est l'objet de votre intégration et de votre accompagnement en binôme les premiers mois. Ce que nous ne savons pas enseigner, c'est de savoir ce qui se passe vraiment dans un service. Vos objectifs sont progressifs la première année.

« Et si le poste ne me convient pas ? »

C'est une question légitime, et nous en parlons dès le premier entretien plutôt qu'au bout de six mois. Les compétences développées ici, conduite de projet, coordination de parcours, relation avec les directions d'établissement, sont recherchées en coordination d'EHPAD, de CRT ou de HAD. Ce poste ouvre des portes, il n'en ferme pas.

« Une part variable, cela veut dire un revenu incertain ? »

Non. Le fixe constitue la base de votre rémunération. Le variable s'y ajoute en fonction des résultats, il ne s'y substitue pas.

« Je vais devoir vendre à d'anciens collègues ? »

Vous allez leur proposer un dispositif conçu pour soulager leurs équipes sur les nuits et les week-ends. Et quand la solution n'est pas adaptée à un établissement, vous êtes la mieux placée pour le dire. Nous préférons que vous le disiez.

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI

  • Vous êtes titulaire du Diplôme d'État d'Infirmier·ère

  • Vous avez une expérience significative du grand âge : gériatrie, EHPAD, soins à domicile, HAD ou coordination de parcours

  • Vous êtes à l'aise à l'oral, autant devant une direction d'établissement que devant une équipe de nuit

  • Vous êtes autonome et organisé·e, capable de structurer votre activité sans supervision quotidienne

  • Vous avez envie d'un métier où l'on est jugé sur ce que l'on obtient, pas seulement sur ce que l'on fait

  • Vous savez distinguer un projet solide d'un projet mal préparé : un établissement mal accompagné, c'est un patient mal suivi

  • Vous êtes à l'aise avec les outils numériques

  • Vous avez le permis B et le goût du terrain

Un atout, pas une condition : une expérience en coordination de parcours, en IDEC, en promotion de dispositifs médicaux ou en formation de professionnels de santé.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

Rémunération

  • CDI cadre au forfait jour, temps plein

  • Fixe et variable sur résultats

  • Prise en charge des déplacements (transport, hôtel, repas)

  • Mutuelle attractive

Votre intégration

  • Immersion auprès de nos équipes de télésurveillance pour comprendre ce que voient les soignants derrière l'écran

  • Formation à l'offre, au cadre réglementaire et aux outils

  • Accompagnement terrain en binôme pendant [X] semaines, puis points hebdomadaires

  • Objectifs progressifs la première année

Et par ailleurs

  • Un rôle à l'interface du soin et du développement, qui existe dans très peu d'entreprises

  • Une équipe pluridisciplinaire : soignants, médecins, ingénieurs, opérations

  • Des perspectives d'évolution réelles dans une entreprise en croissance

  • Un impact concret sur la vie des patients âgés et de leurs aidants

ORGANISATION DU POSTE

  • Rattachement hiérarchique : Responsable Commercial

  • Référent clinique : un membre de l'équipe médicale et soignante, disponible au quotidien

  • Localisation : Nanterre (92)

  • Déplacements à prévoir sur toute la France 1 à 4 fois par trimestre

Process de recrutement

DÉROULEMENT DU RECRUTEMENT

  1. Entretien avec le Responsable Commercial (1h) : votre expérience clinique et votre vision du rôle

  2. Mise en situation (1h) : préparée en amont, restituée devant le Responsable Commercial. L'objectif est d'évaluer votre raisonnement face à un établissement, pas votre technique de vente

  3. Entretien avec la Directrice des Opérations et la Direction (1h)

  4. Si vous le souhaitez, un échange informel avec un soignant de l'équipe

Envie de mettre votre expertise soignante au service d'un modèle qui remet le patient, et le soignant, au cœur du soin ?

Écrivez-nous à postulez@epoca.health ou directement sur WTTJ.

Pour en savoir plus : www.epoca.health

À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Nanterre
  • Télétravail ponctuel autorisé
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